ผู้ใช้เสนอแนะเรื่องการทำความสะอาดห้องน้ำที่หอป๋วย ว่า ยากเสนอแนะเรื่องเวลาทำความสะอาดห้องน้ำอะคะ คือชั้น 1 กับชั้น 2 ทำความสะอาดพร้อมกันเลย หนูเลยอยากแนะนำให้ทำความสะอาดคนละเวลา ค่ะ ถึงแม้ว่าจะมีห้องน้ำบริเวณทางเชื่อมไปศกร แต่ด้วยจำนวนห้องที่น้อยทำให้คนที่จะเข้าห้องน้ำต้องต่อคิวเป็นเวลานานค่ะ
Trackผู้ใช้เสนอแนะว่า คิดว่าเป็นบอร์ดเกมที่สำคัญมาก ของคู่ควรเมืองไม่มีไม่ได้ @tulibs ช่วยดำเนินการด้วยค่ะ ผู้ใช้เสนอให้ซื้อ unbox บอร์ดเกมคำต้องห้ามพร้อม pre-order ที่เพจเทพลีลาตอน 1800 น ตอนนี้มี 500 กล่องเท่านั้น
Trackมีหนังสือจากสถานักศึกษา คณะกรรมาธิการวิสามัญ กิจการสภานักศึกษามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ท่าพระจันทร์ สภานักศึกษามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ร้องเรียนว่า เรื่อง ขอให้พิจารณาปรับการขนย้ายเศษวัสดุจากการปรับปรุงหอสมุดปรีดี พนมยงค์ เรียน คุณชัยสิทธิ์ อังคะปัญญาเดช หัวหน้างานบริการท่าพระจันทร์และหัวหน้าหอสมุดปรีดี พนมยงค์ ตามที่หอสมุดปรีดี พนมยงค์ ได้มีดำเนินการปรับปรุงพื้นที่บางส่วนของชั้น U2 ตั้งแต่วันที่ 9 ตุลาคม 2566 เป็นต้นมา และขณะนี้อยู่ระหว่างดำเนินการทุบและรื้อถอนโครงสร้างบางส่วน นั้น คณะกรรมาธิการวิสามัญกิจการสภานักศึกษามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ท่าพระจันทร์ ได้รับเรื่องร้องเรียนจากนักศึกษาท่าพระจันทร์ว่า พบเห็นการขนย้ายเศษวัสดุจากการปรับปรุงหอสมุดปรีดี พนมยงค์ ในลักษณะที่ก่อให้เกิดฝุ่นละอองบริเวณทางลอดหอสมุดปรีดี พนมยงค์ ซึ่งกระทบต่อการสัญจรผ่าน บริเวณดังกล่าวเป็นอย่างมาก ในการนี้ คณะกรรมาธิการวิสามัญกิจการสภานักศึกษามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ท่าพระจันทร์ จึงขอให้ท่านร่วมกับผู้รับจ้างพิจารณาปรับวิธีการขนย้ายเศษวัสดุจากการปรับปรุงหอสมุดปรีดี พนมยงค์ ให้มีความเหมาะสมต่อการสัญจรผ่านบริเวณทางลอดดังกล่าว และขอให้มีการประชาสัมพันธ์ ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ หากมีกรณีที่ต้องดำเนินการเกี่ยวกับการปรับปรุงหอสมุดปรีดี พนมยงค์ ซึ่งจะกระทบต่อสวัสดิภาพของผู้สัญจรผ่านบริเวณทางลอดหรือผู้ใช้บริการหอสมุดดังกล่าวด้วย
Trackผู้ใช้ได้ร้องเรียนว่า มีข้อเสนอแนะและร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการหอสมุดฯ ดังนี้ 1 ด้วยข้าพเจ้าได้ทำรายการยืมคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค ในวันนี้ (วันที่ 06 พฤศจิกายน พศ 2566) ได้รับแจ้งจากเจ้า หน้าที่ผู้ให้บริการว่า จะสามารถยืมคอมพิวเตอร์ฯ ในครั้งถัดไปได้ต้องรอ 7 วัน (เพื่อแบ่งปันให้นศท่านอื่น ๆ) ราย ละเอียดตาม ไฟล์ ที่แนบมาพร้อมนี้ 2 ข้าพเจ้าจึงขอดูข้อบังคับ ประกาศ ระเบียบ หรือแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวข้างต้น ซึ่งเจ้าหน้าที่ผู้ให้ บริการได้ส่ง ประกาศหอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ว่าด้วย การใหมทรัพยากรห้องสมุด ฉบับลงวันที่ 28 มีนาคม พศ 2565 รายละเอียดตามไฟล์ที่แนบมาพร้อมนี้ ซึ่งเมื่อข้าพเจ้าได้อ่านและพิจารณาดูแล้ว ไม่พบว่า ประกาศดังกล่าวกำหนดเงื่อนไขตามที่เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการกล่าวอ้างแต่อย่างใด 3 เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการจึงได้แนะนำให้โทศัพท์ไปยังหมายเลข 082571 5551 ของคุณชัยสิทธิ์ อังคะปัญญา เดช หัวหน้างานบริการท่าพระจันทร์ และหัวหน้าหอสมุดปรีดี พนมยงค์ ซึ่งคุณชัยสิทธิ์ได้ขี้แจ้งว่าข้อกำหนดให้รอ 7 วัน ข้างต้นนั้น เป็นข้อกำหนดที่ใช้มาก่อนปี 2566 และโดยปกติเจ้าหน้าที่ผู้ใช้บริการจะแจ้งข้อกำหนดดังกล่าวให้ นศทราบ ก่อนหรือหลังการใช้บริการอยู่แล้ว 4 อย่างไรก็ตาม จากการยืมคืนคอมพิวเตอร์ฯ ของข้าพเจ้าก่อนวันนี้ ทั้ง 2 ครั้ง คือ เมื่อวันที่ 06 และวันที่ 15 ตุลาคม พศ 2566 เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการไม่ได้แจ้งข้อกำหนดดังกล่าวให้ข้าพเจ้าทราบแต่ประการใด รายละเอียด ตามประวัติแชทไลน์ที่แนบมาพร้อมนี้ 5 ดังนั้นคุณชัยสิทธิ์จึงแจ้งให้เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ให้ข้าพเจ้า ยืมคอมพิวเตอร์ฯ โดยไม่ต้อง 7 วันตามข้อกำหนด ดังกล่าว เพราะถือว่าข้าพเจ้าเพิ่งได้รับแจ้งข้อกำหนดดังกล่าวในวันนี้ 6 ทั้งนี้ เพื่อมิให้เกิดกรณีดังกล่าวข้างต้นขึ้นอีก ข้าพเจ้าขอเสนอแนะร้องเรียนให้ หอสมุดฯ ดำเนินการแก้ไข ประกาศหอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรมศาสตร์ ว่าด้วย การให้ยืมทรัพยากรห้องสมุดโดยระบุข้อกำหนดที่สามารถ ยืมคอมพิวเตอร์ฯ ในครั้งถัดไปได้ต้องรอ 7 วัน เพื่อความชัดเจน และความเข้าใจที่ตรงกันระหว่างนศและหอสมุด รวมถึงเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการจะได้ไม่ต้องใช้ดลยพินิจในการพิจารณา ซึ่งอาจจะทำให้เกิดกรให้บริการแก่ นศ อย่างไม่เสมอภาค เท่าเทียมกัน
Trackผู้ใช้เสนอแนะว่า ควรย้าย หรือปรับปรุงการเก็บเสียงของห้อง Co-Learning หอสมุดป๋วย ชั้น 2 เนื่องจากผู้ที่มีใช้ห้องส่วนใหญ่เป็นการคุยงานกลุ่มที่ทำให้ต้องใช้เสียงทำให้ในบางครั้งเสียงดังออกมารบกวนบริเวณด้านนอกค่อยข้างดังและนอกจากนี้มีการย้านเก้าอี้จากด้านนอกเข้าไปใช้ด้านในห้อง
Trackผู้ใช้มีข้อเสนอแนะ ห้องสมุดธรรมศาสตร์ ศูนย์พัทยา ว่า มีการยืมหนังสือโดยที่ไม่ได้กดยืมไป แล้วหนังสือตกค้างอยู่ที่ศูนย์อื่นไปเป็นเวลา 1 เดือน ทำให้ต้องจ่ายค่าปรับทั้งที่ไม่ใช่คนยืมไป ทั้งนี้อาจเป็นความผิดพลาดของระบบ อยากให้แก้ไขและปรับปรุงค่ะ
Trackผู้ใช้มีข้อเสนอแนะเรื่องระบบการจองที่นั่งอ่าน ศกร ชั้น 3 ว่า 1 ผังข้างบนสลับทิศกับประตูทางเข้า ถ้ามีจุดบอกว่าประตูอยู่ ไหนจะดีกว่า หรือจริง ๆ แค่ f lip รูปให้ตรงกับเวลายืนหน้าประตู ก็ได้ละ อันนี้สร้างความสับสนให้คนมาใช้งาน เพราะถ้ายืนตรง ประตูมันจะสลับซ้ายขวา 2 UI ใช้งานยากมากเพราะเราต้องกดเก้าอี้ทีละตัว เพื่อดูว่าเวลาที่เราอยากใช้บริการว่างให้บริการไหมซึ่งมีเก้าอี้ กว่า 120 ตัวแหนะ (วันนี้ก็กดไป 10 เก้าอี้กว่าจะเจอที่ว่าง) ซึ่งเรามองว่าเรื่องเวลาควรเป็นตัวเลือกหลักมากกว่าทำเลที่นั่ง เช่น ให้กรอกเวลาที่ต้องการก่อนแล้วระบบจะขึ้นมาให้ว่ามีเก้าอี้ ตัวไหนบ้าง ซึ่งคล้ายกับการจองตั๋วหนัง ถ้าเป็นแบบนั้นน่าจะ สะดวกต่อผู้ใช้งานมากกว่าจ้า ปลชอบนะที่ต้องจองที่ในระบบมาก่อน
Trackผู้ใช้ร้องเรียนว่า อยากแจ้งร้องเรียนเรื่องเก้าอี้ห้อง study pod ที่ศกรชั้น4 หน่อยค่ะ คือ พอดีจองห้องไว้ แต่พอไปถึงกลับไม่เหลือเก้าอี้เลยตามรูป เลยทำให้เข้าใช้ไม่ได้ ซึ่งก็ไม่ทราบว่าจะต้องไปตามกับผู้ใช้งานห้องพ็อดห้องไหนเพราะทุกห้องก็ดูจะเอา เก้าอี้เข้าไปเพิ่มทั้งนั้น
Trackผู้ใช้เสนอแนะว่า อยากจะรบกวนช่วยออกกฎหรือให้เจ้าหน้าที่คอยตรวจเช็คไม่ให้เคลื่อนย้ายเก้าอี้ หรืออาจจะรบกวนนำกุญแจกลับมาล็อคห้องเหมือนเดิมค่ะ เพราะพอไม่มีกุญแจ เหมือนนรerห้องไหนก็มาเปิดเอาเก้าอี้ห้องอื่นๆไปได้ง่ายๆ ผู้ใช้งานที่จองห้องไว้ ลำบากและเสียเวลามากๆค่ะกับกรณีแบบนี้
Trackผู้ใช้ร้องเรียนที่ ศกร ชั้น 3 มีการยกเก้าอี้ย้ายไปชั้นอื่น ทำให้ไม่มีเก่าอี้นั่ง ว่า จริง ๆ ปัญหานี้มีมาสักพักแล้วครับ ชั้น 3 ชอบโดยแย่งเก้าอี้ไปห้อง ที่มีโซฟา แต่ไม่ได้เยอะมาก แต่ตอนนี้เก้าอี้หายไปเยอะกว่าเดิมมาก ๆ และได้เสนอแนะว่า อยากให้มีการป้องกันการย้ายเก้าอี้ครับ หรืออาจจะมีเก้าอี้เสริม จัดไว้สำหรับชั้นนั้น ๆ
Trackผู้ใช้เสนอแนะว่า ไม่ควรจัดงานในช่วงสอบเนื่องจากไม่มีที่อ่านหนังสือ เนื่องจากมีการจัดงาน hackathon และมีการปิดพื้นที่ชั้น 3 ของ ศกร
Trackเป็นข้อเสนอแนะ ทีไม่เกี่ยวกับการแจ้งข่าว แต่เป็นเรื่อง เวปไซต์ สำหรับสืบค้น แต่เดิม หนังสือเล่มเดียวกัน และมีอยู่ที่หลายห้องสมุด เราจะเห็นเป็นหนึ่งรายการ คลิก เข้าไปก็จะเห็นว่า จะอยู่ที่ไหนบ้าง แต่ตอนนี้ กลายเป็นว่า หนังสือเล่มเดียวกัน และอยู่หลายห้องสมุด แต่กลับขึ้นเป็นหลายรายการ เช่น รายการที่ 1-5 ของ ผู้เขียน คนหนึ่ง ทำให้เราต้องเสียเวลา คลิก 2-5 ทั้งๆ ที่เป็นหนังสือเล่มเดียวก้น ทำให้ เสียเวลาโดยไม่จำเป็นครับ อยากให้กลับไปเป็นเหมือนเดิมครับ
Trackในด้านทรัพยากร โดยเฉพาวารสารนานาชาติทางด้านภาษาศาสตร์ การสื่อสาร และการสอน เป็นปัญหามากครับ เพราะห้องสมุดไม่ได้ตอบรับวารสารจำนวนมากที่มีความสำคัญกับการทำวิจัยของพวกเราในฐานะอาจารย์ และนักศึกษาโดยเฉพาะในระดับบัณฑิตศึกษาอยากขอให้ห้องสมุดช่วยพวกเราด้วยครับ ขอบคุณครับ
Trackวันนี้มาค้นคำพิพากษา พบปัญหาว่าเล่มปัจจุบันไม่อยู่บนชั้น เล่มเนติบัณฑิตไม่มี เล่มของสำนักงานศาลเล่มปลีก 2 เล่ม หากนำไปเข้าเล่มปกแข็งน่าจะมีการเขียนแจ้งไว้
Trackผู้ใช้แจ้งว่า การจองที่นั่งอ่านหนังสือบริเวณ ศกร ชั้น3 ที่นั่งเดี่ยว มันไม่มีประสิทธิภาพ การจองที่นั่งนักศึกษาได้จองที่นั่งล่วงหน้าไว้ก็จริง แต่นักศึกษาไม่ได้มาตามที่จองไว้และในระบบเก้าอี้ตัวนั้นยังถูกสำรองที่นั่งหนังจากเลยวเลาจองไว้แล้ว 15 นาที ทำให้เกิดปัญหาคือจะนั่งได้หรือไม่ เพราะคนจองไม่มาแล้ว ถ้ามาสายแล้วมาไล่ที่ผมต้องลุกออกไปให้เขา หรือยังไง ผมว่าควรเป็นระบบ first come first serve เหมือนเดิมดีแล้วสำหรับ ศกร ชั้น 3 ที่นั่งเดี่ยว ส่วนการใช้ห้องประชุมต้องจองตามเดิมดีแล้ว
Trackผู้ร้องเรียน แจ้งว่า เจ้าหน้าที่ไม่ให้เกียรติในการให้บริการทางวาจา ในการเข้าใช้บริการห้องสมุด
Trackผู้ใช้บริการร้องเรียนว่า ไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อหนังสือมาถึงห้องสมุดสาขา
Trackผู้ร้องเรียนต้องการให้ห้องสมุดเปิดบริการเต็มเวลา เนื่องจากต้องการใช้พื้นที่พูดคุยงาน
Trackผู้ใช้บริการร้องเรียนว่าเว็บไซต์หอสมุดฯ ไม่อัพเดตคลัง Library of things ซึ่งปากกา iPad อยู่ในสถานะที่ยืมได้ แต่เมื่อไปขอยืมเจ้าหน้าที่กลับบอกว่าไม่มีให้บริการแล้ว ในวันที่ 22 สิงหาคม 2565
Trackผู้ใช้เสนอแนะว่า มุมมังงะให้รีแรคแบบตั้งโต๊ะญี่ปุ่นดีไหม ตั้งให้ห่างจากชั้น ให้มีที่เดินเข้าไปหยิบแบบไม่รบกวนคนที่นั่งอยู่ คนนั่งก็ไม่ต้องเขินๆอายๆ คอยหลบ คอยขยับ จะได้จดจ่อกับหนังสือ เนื่องจากมีผู้ใช้บ่นว่า มุมมังงะในป๋วยดูรีแลคจริงแต่ดูไม่มีมารยาท มุมไม่ใหญ่แต่มีคนนอนอ่านการ์ตูน แล้วคนที่จะเข้าไปหยิบหนังสือ เข้าไปไม่ได้
Trackผู้ใช้บนิการร้องเรียนว่า ระบบให้ติด blacklist ทั้งที่ยังไม่ถึงเวลายืนยันตัวตน
Trackผู้ใช้บริการร้องเรียนว่า โซฟาชั้น 3 อยู่ในสภาพไม่ดี ควรมีการเปลี่ยน
Trackผู้ใช้บริการร้องเรียนว่าเว็บไซต์ใหม่ใช้งานยากไม่เหมือนเว็บไซต์เก่าที่ใช้งานได้ง่ายกว่า
Track